Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Di-CoCo – Digital Corporate Communications, Bianca Schiffgens
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Di-CoCo, Inhaberin Bianca Schiffgens (im Folgenden „Agentur" oder „Beraterin"), erbringt Beratungs-, Trainings- und Kommunikationsleistungen für Unternehmen und Einzelunternehmer:innen. Mit Beauftragung gelten diese AGB als vereinbart.
Die abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Geschuldet ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen – nicht der Eintritt eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs. Entscheidungen des Auftraggebers werden durch Empfehlungen vorbereitet, aber nicht ersetzt.
Die Beraterin kann zur Leistungserbringung sachverständige Dritte, freie Mitarbeitende oder externe Expert:innen einsetzen. Rechts- oder Steuerberatung wird von der Agentur ausdrücklich nicht erbracht.
Die Agentur erbringt ihre Leistungen auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen. Diese werden auf Plausibilität geprüft. Für Richtigkeit und Vollständigkeit bleibt der Auftraggeber verantwortlich.
2. Angebote, Honorare und Zahlungsbedingungen
Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Honorare ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Programmumfang. Nebenkosten (Reise, Übernachtung, Spesen, Raummieten, technische Leistungen etc.) werden gesondert und angemessen abgerechnet.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Kommt der Auftraggeber im Zahlungsverzug, ist die Agentur berechtigt, Leistungen bis zur Zahlung zurückzuhalten.
Für Programme, Pauschalen oder wiederkehrende Leistungen gilt der jeweilige monatliche oder projektbezogene Betrag als verbindlich.
3. Leistungsort und Durchführung
Ort, Format und Ablauf der Leistungserbringung (Online, Hybrid oder vor Ort) werden einvernehmlich festgelegt. Änderungen sind nach Absprache möglich.
4. Termine, Stornierung, Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage werden 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
Dies gilt ausdrücklich auch für termingebundene Leistungen innerhalb von monatlichen Pauschalen (z. B. Workshops, Live-Sessions, externe Expert:innen). Diese Slots sind fix gebucht, werden vorbereitet und blockiert und fallen nicht unter das Risiko der Monats-/Programmpauschale.
Für externe Expert:innen gelten deren eigene Ausfallregelungen; diese werden vom Auftraggeber getragen.
5. Höhere Gewalt und Leistungshindernisse
Kann die Agentur aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, Ausfall externer Expert:innen) einen Termin nicht halten, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche, insbesondere Kostenersatz, bestehen nicht.
6. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem Angebot oder Programmumfang.
Laufende Verträge können mit einem Vorlauf von 5 Werktagen beendet werden, sofern vertraglich nichts anderes geregelt ist. Bis zur Wirksamkeit der Kündigung werden Leistungen gemäß diesen AGB abgerechnet.
Bei Programmen mit festen Laufzeiten (z. B. 6-Monats-Programme) ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen, sofern dies im Angebot definiert wurde.
7. Privatsphäre und Datenschutz (DSGVO)
Die Agentur behandelt alle vertraulichen Informationen der Auftraggeber streng vertraulich, auch nach Vertragsende. Eine Weitergabe erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung oder wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen.
DSGVO-konforme Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Die Nutzung externer Tools erfolgt nach den jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
8. Haftung
Die Agentur haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
Für externe Expert:innen, Partner oder Erfüllungsgehilfen wird keine Haftung für deren Inhalte, Leistungen oder Performance übernommen. Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für den Einsatz und das beauftragte Honorar.
Unterlagen, Ergebnisse oder Empfehlungen ersetzen keine rechtliche Beratung und stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar. Datenübertragungen erfolgen auf Risiko des Auftraggebers.
9. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Eine erfolgreiche Durchführung setzt die aktive Mitwirkung des Auftraggebers voraus. Die Agentur weist darauf hin, dass Entwicklungs- und Kommunikationsprozesse Eigenverantwortung erfordern und kein garantierter Erfolg geschuldet ist.
10. Urheberrecht
Alle bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Rahmenwerke oder Programminhalte bleiben Eigentum der Agentur. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Nebenabreden bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirtschaftlich möglichst nahekommende Regelung.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Siegburg, soweit gesetzlich zulässig.
Much, Stand: August 2026